お客様の声｜掛け軸買取をご利用いただいた方の体験談

掛け軸買取をご利用いただいたお客様の声

いただいたご感想

K様（60代・埼玉県）

父が遺した掛軸が20本ほどあり、どうしたものかと思っていました。値段が付いたのは3本だけでしたが、付かなかったものについても理由を説明してもらえたので納得できました。処分の仕方まで教えてもらえて助かりました。

M様（70代・京都府）

茶道具の整理で茶掛を見ていただきました。箱書のことを詳しく聞かれ、こちらも知らなかったことを教えていただきました。金額の説明も丁寧で、なぜその額なのかが分かりました。

T様（40代・東京都）

祖父の家を片付けることになり、蔵にあった軸をまとめて見てもらいました。半日かかりましたが、一本ずつ広げて説明してくださいました。その場で決めなくてよいと言われたので、兄と相談してから決めました。

S様（50代・愛知県）

複製だろうと思っていた掛軸に値が付いて驚きました。逆に高いと思っていたものが複製だったのですが、ルーペで見せてもらって自分でも納得しました。

H様（60代・北海道）

店舗まで行くのが難しく、宅配で送りました。梱包の仕方を細かく教えてもらえたので不安なく送れました。結果的にお願いしませんでしたが、返送料もかからず、そのまま戻ってきました。

N様（70代・広島県）

母の遺品の中に掛軸が何本かあり、捨ててよいものか迷っていました。まず写真を送って相談できたのがよかったです。全部を送る必要がないと分かりました。

A様（40代・静岡県）

掛軸だけでなく、屏風や古文書も一緒に見てもらえました。別々に頼まなくて済んだので手間が省けました。

買取方法別の体験談（店頭・出張・宅配）

店頭買取をご利用の方から

I様（60代・神奈川県）

電車で持ち運べるか心配でしたが、桐箱ごと紙袋に入れて持って行きました。30分ほどで結果が出て、その場で受け取れました。

W様（50代・兵庫県）

予約して行ったので待ち時間がありませんでした。目の前で見てもらいながら質問できるのがよかったです。

出張買取をご利用の方から

F様（70代・岐阜県）

蔵の二階にあり、自分では下ろせませんでした。取り出すところからやってもらえて助かりました。

O様（60代・福島県）

家に人を上げることに抵抗があったのですが、事前に人数と作業内容を教えてもらえたので安心できました。書面もその場でいただきました。

U様（50代・熊本県）

母の家の整理で、一日かけて見ていただきました。8日以内なら断れるという説明があり、落ち着いて考えられました。

宅配買取をご利用の方から

E様（40代・高知県）

近くに店舗がなく、宅配を利用しました。送料も返送料もかからないと聞いて試してみる気になりました。

C様（60代・青森県）

冬は出かけるのが大変なので、家から送れるのが助かりました。到着から3日ほどで連絡がきました。

LINE写真査定をご利用の方から

R様（30代・千葉県）

祖母の家にあった軸を、まず写真だけ送って聞いてみました。数枚送っただけで大体の見当を教えてもらえました。

各方法の詳細は買取方法（店頭・出張・宅配）でご確認いただけます。

相続・遺品整理でご利用いただいた事例

ご相談の多くが、相続や遺品整理をきっかけとしたものです。同じような状況の方の参考になればと、いくつかご紹介します。

G様（50代・栃木県）

兄弟3人で分けることになり、まず金額を知りたくて査定をお願いしました。査定書を出してもらい、それをもとに話し合いました。売却したのは後日でしたが、査定だけでも受けてよかったです。

D様（60代・石川県）

相続税の申告があるので、税理士から評価が必要と言われました。査定額を書面でいただき、税理士に渡しました。税務のことは税理士に相談するようにと言われたのが、かえって信頼できました。

P様（40代・宮城県）

遺品整理業者に頼む前に、掛軸だけ先に見てもらいました。あとで聞いたら、整理業者にまとめて出していたら処分費用がかかっていたそうです。順番が大事だと分かりました。

L様（70代・岡山県）

自分が元気なうちに整理しておこうと思い、生前整理として相談しました。どれを誰に渡すか決めるのに、金額が分かると判断しやすかったです。

B様（50代・長野県）

仏壇を処分することになり、中の掛軸も一緒に相談しました。魂抜きのことも教えてもらい、お寺に頼む順番が分かりました。

ご指摘いただいた点と改善の取り組み

お褒めの言葉だけでなく、ご不満やご指摘もいただいています。何をどう改めたかとあわせて掲載します。

お気づきの点がありましたら、お取引の際、または申込フォームからお知らせください。改善の材料として受け止めます。

厳しいご意見も掲載していますか？

掲載しています。査定額が期待より低かった、日程調整に時間がかかったといったご指摘も、改善の取り組みとあわせて載せています。

いただいたご意見のなかには、査定額が期待より低かった、日程調整に時間がかかったというご指摘もあります。値が付かない品について理由の説明が足りなかったというお声も受けており、査定書での明示に改めています。

お客様の声の掲載方針（掲載許諾と編集について）

掲載にあたっての方針を明示します。

収集の方法

• お取引後、ご希望の方にご感想の記入をお願いしています
• 申込フォームやLINEでいただいたご意見も対象としています
• 回答は任意で、書かなくても取引条件に影響はありません
• 謝礼を渡してご感想を書いていただくことはしていません

掲載の基準

• ご本人の許諾を得たもののみを掲載します
• お名前はイニシャルのみ、年代は10歳刻み、地域は都道府県までとします
• お顔写真、実名、お品物が特定できる写真は掲載しません
• 読みやすさのため一部を編集しますが、内容の趣旨は変えません
• ご指摘やお叱りも掲載し、対応とあわせて示します
• 掲載後でも、ご連絡いただければ削除します

個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

実際の買取実績を見る

ご感想とあわせて、実際にどのような品をいくらで買い取ったかもご確認いただけます。

• 掛軸・書画の買取実績作者・品目・寸法・状態・価格・時期の一覧
• 掛軸買取相場・価格表種類別・作家別の価格帯の目安
• 作家別 掛軸買取価格一覧作家ごとの価格の目安

査定額がどう決まるかは掛軸の査定基準、当方の体制については掛軸買取業者を選ぶときの比較ポイントをご覧ください。

よくあるご相談内容

お問い合わせの中で特に多いご相談です。同じことでお悩みの方は、それぞれのページもご覧ください。

「作者が分からないが査定できるか」

できます。落款、印章、箱書から絞り込みます。作者が特定できない場合も、絹本か紙本か、時代、画技、状態から評価します。→無落款・作者不明の掛軸の査定

「複製かどうか分からない」

ルーペで網点を確認するか、写真をお送りください。木版やコロタイプは網点が出ないため、判別には現物確認が確実です。→肉筆掛軸買取

「シミやカビがあるが売れるか」

売れます。減額要因にはなりますが、価値そのものは消えません。ご自身で落とそうとしないでください。→カビ・シミのある掛軸は売れるか

「値が付かない場合はどうすればよいか」

供養、寄贈、自治体のごみなど、方法をご案内します。→掛軸の処分方法

「点数が多くて運べない」

出張査定でご自宅まで伺います。蔵や押入れからの取り出しもお手伝いします。→出張買取

「相続の手続きに使う書面がほしい」

査定内容を書面でお出しできます。ただし税務上の取扱いは税理士にご確認ください。→相続した掛軸の評価と税

「その場で断れるのか」

断れます。査定後のキャンセルはいつでも可能で、費用もかかりません。出張買取では8日間のクーリング・オフも適用されます。→買取の流れ・必要書類

その他のご質問は掛軸買取のよくある質問にまとめています。

無料査定のお申し込み

ご相談は、LINEまたは申込フォーム（メール）から24時間受け付けています。ご来店の場合は事前にご連絡ください。

お申し込みの前に

• 品名や作者が分からなくても構いません
• 汚れを落としたり、破れを直したりする必要はありません
• 売却をお決めになっていない段階のご相談でも構いません
• 査定料、出張料、宅配の送料、キャンセル料はいただきません

お住まいの地域の店舗は対応エリア・全国41店舗、運営体制は運営会社の概要と古物商許可でご確認いただけます。

無料査定お申し込みよりお進みください。

取引の記録は掛軸・書画の買取実績、選ばれる理由は掛軸買取業者の選び方、手続きは買取の流れ・必要書類をご覧ください。